視群眾如親人 把服務放首位
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市公安局蓬江分局戶政管理大隊辦公室主任袁燕曼:
視群眾如親人 把服務放首位

袁燕曼向市民介紹江門公安網(wǎng)上業(yè)務。
袁燕曼現(xiàn)為市公安局蓬江分局戶政管理大隊辦公室主任。從警25年來,她扎根基層,默默耕耘,以赤誠的工作熱情與不竭的進取精神,在平凡的崗位上創(chuàng)造了不凡的成績:先后三次榮立個人三等功,榮獲蓬江區(qū)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”及分局“五好民警”稱號。這一項項榮譽的背后,正是她對責任擔當?shù)纳羁淘忈?,是她對黨、人民及公安事業(yè)無私奉獻的生動寫照。
2015年,由于蓬江區(qū)政務改革,戶政管理大隊原辦證大廳分解為全區(qū)七個服務中心,袁燕曼負責白沙街服務中心公安專窗的日常工作。
“視群眾如親人,把服務放首位。”袁燕曼將這句話作為工作信條,融入到工作的點點滴滴。對于日常業(yè)務,袁燕曼尤其注重對特殊群體的照顧?!拔覀儠貏e關注來這里辦理業(yè)務的老人,因為他們多數(shù)不太熟悉這里的程序與流程,我們多一點主動,多一點關心,他們就多一份便利,多一份安心。”袁燕曼說。
2015年至今,袁燕曼與同事先后15次到市第三人民醫(yī)院和居民家中為行動不便的精神病人及老人免費補辦身份證,并送證上門,得到了群眾的好評。
每天面對各種層次、不同年齡、性格各異的辦事群眾,袁燕曼始終懷著滿腔熱情,堅持“迎一張笑臉、送一句問候、辦一件小事、給一點安慰、道一聲再見”的“五個一”優(yōu)質(zhì)服務。
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