江門(mén)市蓬江區(qū)2020年第二季度

政府網(wǎng)站監(jiān)測(cè)情況的通報(bào)

各鎮(zhèn)政府、街道辦事處，區(qū)直各單位：

按照國(guó)務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管的要求，區(qū)政府辦公室于2020年第二季度組織開(kāi)展了全區(qū)政府網(wǎng)站（部門(mén)頻道）和政務(wù)新媒體的監(jiān)測(cè)?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、監(jiān)測(cè)總體情況

2020年第二季度蓬江區(qū)人民政府辦公室對(duì)29個(gè)蓬江區(qū)直部門(mén)頻道及其政務(wù)新媒體,對(duì)其日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作進(jìn)行監(jiān)測(cè)，其中區(qū)政府部門(mén)頻道21個(gè)，區(qū)政府直屬機(jī)構(gòu)頻道2個(gè)，鎮(zhèn)（街）頻道6個(gè)。按照《江門(mén)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)江門(mén)市2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)方案的通知》（江府辦函〔2019〕129號(hào)）和《蓬江區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)江門(mén)市蓬江區(qū)2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)方案的通知》（蓬江府辦函〔2019〕842號(hào)）要求，對(duì)政府網(wǎng)站（部門(mén)頻道）能否正常訪問(wèn)，頁(yè)面、圖片、附件、外部鏈接的可用情況，互動(dòng)回應(yīng)的時(shí)效性，各欄目的更新維護(hù)情況，政策文件的解讀情況，辦事服務(wù)的全面性和政務(wù)新媒體更新情況以及互動(dòng)功能進(jìn)行全面檢測(cè)。從監(jiān)測(cè)結(jié)果來(lái)看，雖然較第一季度問(wèn)題欄目減少，但仍發(fā)現(xiàn)部分單位對(duì)負(fù)責(zé)的欄目維護(hù)不到位（名單見(jiàn)附件1）。

二、主要問(wèn)題

（一）政府信息公開(kāi)目錄個(gè)別欄目更新不及時(shí)

監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，各單位對(duì)于政府信息公開(kāi)目錄的更新還是不夠重視，尤其是“工作動(dòng)態(tài)”這類(lèi)高頻率更新的欄目。部分單位的政府信息公開(kāi)目錄下的“工作動(dòng)態(tài)”欄目信息未能在監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前3個(gè)月內(nèi)保持每?jī)芍芤桓碌念l率。

（二）網(wǎng)站互動(dòng)回應(yīng)不及時(shí)

部分單位在區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站“互動(dòng)交流”欄目中，未按時(shí)效要求對(duì)網(wǎng)民留言進(jìn)行答復(fù)，如荷塘鎮(zhèn)在蓬江區(qū)互動(dòng)交流平臺(tái)上收到網(wǎng)民留言后，未能在5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。

（三）互動(dòng)交流平臺(tái)下的答問(wèn)知識(shí)庫(kù)參考性不強(qiáng)

蓬江區(qū)政府網(wǎng)站互動(dòng)交流平臺(tái)下的答問(wèn)知識(shí)庫(kù)常見(jiàn)問(wèn)題數(shù)量較少，未能以每月度一更新的頻率進(jìn)行更新，且各單位提供的常見(jiàn)問(wèn)題參考性不強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)民而言實(shí)質(zhì)性信息不多。

三、下一步工作要求

（一）加大網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管，做好信息更新工作

各鎮(zhèn)（街）、各單位要認(rèn)真做好政府網(wǎng)站、政府信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)和政務(wù)新媒體的信息更新工作，嚴(yán)格按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)本單位頻道和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管力度，不斷強(qiáng)化日常監(jiān)測(cè)和定期檢查手段，每天自覺(jué)讀網(wǎng)、查網(wǎng)、梳理本單位責(zé)任欄目，按照《蓬江區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容保障責(zé)任分工表》《重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專(zhuān)欄責(zé)任分工》等文件要求及時(shí)更新發(fā)布信息，并確保信息發(fā)布規(guī)范、完整。不斷優(yōu)化政府網(wǎng)站欄目信息，避免出現(xiàn)空白欄目、錯(cuò)鏈斷鏈的欄目。區(qū)政府辦公室將繼續(xù)開(kāi)展本年度第三、四季度監(jiān)測(cè)工作，主動(dòng)公開(kāi)有關(guān)監(jiān)測(cè)結(jié)果，通報(bào)日常管理不到位、更新不及時(shí)的責(zé)任單位，并將季度監(jiān)測(cè)結(jié)果納入年終考核。

（二）進(jìn)一步整合優(yōu)化網(wǎng)站功能，推動(dòng)政府網(wǎng)站服務(wù)水平邁上新臺(tái)階

各鎮(zhèn)（街）、各單位要認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳最新考核指標(biāo)要求，完善政民互動(dòng)留言辦理機(jī)制，提高留言辦理答復(fù)的時(shí)效性和有效性，切實(shí)聽(tīng)取民意、解決問(wèn)題、改進(jìn)工作。要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)民的留言辦理工作，第一時(shí)間處理蓬江區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站通過(guò)集約化平臺(tái)的“互動(dòng)交流”欄目轉(zhuǎn)辦的留言，5個(gè)工作日內(nèi)必須對(duì)網(wǎng)民咨詢留言作出答復(fù)，其中簡(jiǎn)單常見(jiàn)問(wèn)題1個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并確保答復(fù)時(shí)間、答復(fù)單位、答復(fù)內(nèi)容等要素齊全，高質(zhì)量答復(fù)網(wǎng)民的問(wèn)題。此外，各鎮(zhèn)（街）、各單位要結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際和公眾關(guān)注熱點(diǎn)，積極向政府門(mén)戶網(wǎng)站提供常見(jiàn)問(wèn)題解答信息，不斷豐富常見(jiàn)問(wèn)題答問(wèn)知識(shí)庫(kù)。

對(duì)此次通報(bào)存在問(wèn)題的鎮(zhèn)（街）和有關(guān)部門(mén)，要高度重視，立即采取有力措施進(jìn)行整改，并于8月14日前將整改情況書(shū)面報(bào)送區(qū)政府辦公室。

附件：江門(mén)市蓬江區(qū)第二季度監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的欄目及責(zé)任單位名單

江門(mén)市蓬江區(qū)人民政府辦公室  

2020年8月5日        

（聯(lián)系人:劉薇薇，聯(lián)系電話:3833277）

公開(kāi)方式：主動(dòng)公開(kāi)

附件

江門(mén)市蓬江區(qū)第二季度監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)存在突出

問(wèn)題的欄目及責(zé)任單位名單

注：抽查時(shí)間為2020年6月16日-6月20日