按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）、《旅行社條例》（中華人民共和國國務院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關規(guī)定，現將我局受理的2022年第三季度旅游投訴信息公示如下：
2022年第三季度我局共受理有效旅游投訴6件，現已辦結有效投訴6件,正在調查調解處理的投訴0件。
被投訴旅游 企業(yè)名稱 | 投訴件數 | 許可證編號 （等級） | 投訴問題摘要 |
江門市中國旅行社有限公司 | 4 | L-GD-CJ00122 | 出省團隊因疫情無法出團，旅行社退費不合理。（3件）
通過旅行社預定酒店套票，與酒店產生消費糾紛時旅行社方不協助解決。（1件） |
江門市歡樂旅行社有限責任公司 | 1 | L-GD-CJ00362 | 旅游券過期無法使用，投訴人認為不合理（1件） |
廣東洲際國際旅行社有限公司蓬江營業(yè)部 | 1 | L-GD-CJ100114 | 市外團隊游遇到強制消費（1件） |
江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局
2022年9月29日
粵公網安備 44070302000623號 
