蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局始終堅(jiān)持把加強(qiáng)黨建引領(lǐng)作為提升基層社會(huì)治理能力的根本路徑，突出問(wèn)題導(dǎo)向，精準(zhǔn)發(fā)力、多點(diǎn)突破，積極探索推行“城管進(jìn)社區(qū)”的服務(wù)工作模式，推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移，做實(shí)“黨建+N 全科網(wǎng)格”工作方法，努力打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。

一、搭建平臺(tái)，深化網(wǎng)格化管理

 2019年6月，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局率先推行“城管110”應(yīng)急指揮中心，而“城管進(jìn)社區(qū)”工作則是城管110應(yīng)急指揮體系的基礎(chǔ)性工程，“社區(qū)城管服務(wù)站”作為智慧城管“大腦”的“神經(jīng)末梢”將進(jìn)一步做實(shí)網(wǎng)格化、精細(xì)化，做實(shí)服務(wù)基層。蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局通過(guò)搭建社區(qū)城管服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)城市網(wǎng)格化常態(tài)化管理，狠抓城市管理頑疾治理，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)，最大限度將城市管理問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽。

二、扎根基層，零距離服務(wù)人民群眾

蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局通過(guò)建立“一社區(qū)、一站、一隊(duì)員”模式，即屬地城管執(zhí)法中隊(duì)與社區(qū)對(duì)接，每個(gè)社區(qū)設(shè)立一個(gè)“社區(qū)城管服務(wù)站”，指派兩名以上城管執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)駐，充分發(fā)揮“宣傳教育、管理協(xié)調(diào)、防違治違、便民服務(wù)”四大職能，使城市管理植根社區(qū)、融入社區(qū)、服務(wù)社區(qū)。進(jìn)駐社區(qū)的城管執(zhí)法隊(duì)員在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，按照“區(qū)屬、街管、街用”原則接受統(tǒng)一管理、調(diào)度，堅(jiān)持每周不少于半天在社區(qū)值守，值守期間主要受理社區(qū)居民訴求并及時(shí)處理和答復(fù)、巡查社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制落實(shí)情況、督促整治社區(qū)“臟、亂、差、違”現(xiàn)象、查處城管領(lǐng)域違法行為和宣傳城市管理和綜合執(zhí)法領(lǐng)域的法律法規(guī)知識(shí)。

三、建章立制，高效推進(jìn)工作落實(shí)

一是建立工作體系。為落實(shí)好“城管進(jìn)社區(qū)”工作，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局制定出臺(tái)《江門(mén)市蓬江區(qū)城管進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作方案》，建立由上至下的工作體系，層層推進(jìn)落實(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)股室具體統(tǒng)籌，工作專(zhuān)班具體推進(jìn)，抓實(shí)、抓細(xì)、抓好城管進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作。

二是建立工作例會(huì)制度。每月召開(kāi)一次例會(huì)，總結(jié)講評(píng)月度工作情況，分析傾向性問(wèn)題，制定解決方案，對(duì)下階段工作提出要求。必要時(shí)組織街道、轄區(qū)有關(guān)單位等召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和服務(wù)指導(dǎo)，幫助社區(qū)解決實(shí)際困難。

三是建立“三事分流”制度。“三事分流”制度是指小事由進(jìn)駐的城管執(zhí)法隊(duì)員在社區(qū)城管服務(wù)站即時(shí)解決；中事由城管執(zhí)法中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)在城管執(zhí)法中隊(duì)協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)；大事由局分管領(lǐng)導(dǎo)在城管系統(tǒng)內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決，分管局領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法協(xié)調(diào)解決的，由局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

四是建立各項(xiàng)工作臺(tái)賬。每個(gè)社區(qū)城管服務(wù)站建立工作日志、問(wèn)題清單、會(huì)議記錄本、案件登記本、信訪訴求工作登記本等，規(guī)范記錄社區(qū)城管服務(wù)站工作。